Informativa sulla privacy e sui cookie

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

I. Informativa sulla privacy

II. Informativa sui cookie

I. Informativa sulla privacy

Vi ringraziamo per la fiducia accordata a New Balance. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità in merito alla sicurezza e alla protezione delle informazioni personali dei clienti. La presente Informativa sulla privacy descrive quali informazioni personali raccogliamo su di voi, come e perché le raccogliamo e le utilizziamo, chi ha accesso a tali informazioni e quali sono i vostri diritti alla privacy. Si prega di leggerla attentamente.

La presente Informativa sulla privacy viene fornita in un formato articolato su più livelli in modo da poter cliccare sulle sezioni specifiche indicate di seguito:

1. Quando viene applicata la presente informativa sulla privacy?

2. Chi è responsabile delle informazioni personali?

3. Quali informazioni personali vengono raccolte da new balance e come?

4. Per quale scopo vengono utilizzate le informazioni personali da parte di new balance?

5. Su che base giuridica si basa new balance per il suo utilizzo delle informazioni personali?

6. Con chi condivide new balance le informazioni personali dell'utente?

7. Come vengono protetti i dati personali?

8. Trasferimento internazionale di informazioni personali

9. Che cos'è l’informativa della privacy di new balance per i bambini?

10. Come influiscono sull'utente i link di new balance verso altri siti o app?

11. Per quanto tempo new balance conserva le informazioni personali dell'utente?

12. Quali sono i diritti alla privacy dell'utente?

13. Come fare per annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite e-mail di new balance?

14. Come accedere, aggiornare o cancellare le informazioni dell'account personale?

15. Come contattare new balance in caso di domande o reclami sulla presente informativa sulla privacy?

16. Modifiche a questa informativa sulla privacy e obbligo di informare l'utente di tali modifiche

Si prega di notare che è possibile opporsi al trattamento, da parte nostra, delle informazioni personali per legittimi scopi commerciali o a fini di commercializzazione diretta (inclusa qualsiasi profilazione correlata a garantire che la nostra attività di marketing sia basata sugli interessi dei nostri clienti). Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di opposizione e su come può essere esercitato, consultare la sezione 12. QUALI SONO I DIRITTI ALLA PRIVACY DELL'UTENTE?

1. Quando viene applicata la presente informativa sulla privacy?

la presente informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni personali raccolte da new balance athletic shoes (u.k.) limited e dalle sue affiliate, sia nei punti vendita new balance che tramite l'esecuzione dei seguenti servizi:

• www.newbalance.co.uk, e qualsiasi altro sito web gestito da o per conto di new balance athletics shoes (u.k.) limited, inclusi a titolo meramente esemplificativo, i seguenti (il "sito web"):
• www.newbalance.de
• www.newbalance.es
• www.newbalance.pt
• www.newbalance.ie
• www.newbalance.se
• www.newbalance.lv
• si.newbalance.eu
• www.newbalance.fr
• www.newbalance.it
• www.newbalance.be
• dk.newbalance.eu
• fi.newbalance.eu
• www.newbalance.lu
• ee.newbalance.eu
• it.newbalance.eu
• nl.newbalance.eu
• at.newbalance.eu
• www.newbalance.com.gr
• www.newbalance.co.hu
• cz.newbalance.eu
• www.nbblackoutsquad.com;
• tutti i servizi messi a disposizione da new balance tramite il sito web; e
• l'esperienza stride i.d offerta da new balance in punti vendita selezionati.

ai fini della presente informativa sulla privacy, i servizi sopra elencati (incluse le operazioni dei punti vendita New Balance) sono indicati collettivamente come "servizio".

la presente informativa sulla privacy si applica sia agli utenti indicati come "visitatori" (ovvero che si limitano a osservare il servizio) sia ai "membri" (ovvero, utenti registrati aventi un account personale new balance, che hanno effettuato acquisti sul nostro sito web o utilizzato qualsiasi componente del servizio).

2. Chi è responsabile delle informazioni personali?

New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited (una società registrata in Inghilterra e Galles con numero 01616165 e indirizzo registrato presso Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, Regno Unito) e New Balance Athletics, Inc. (una società registrata in Massachusetts, USA e indirizzo registrato presso 100 Guest Street, Boston, MA 02135 USA) sono i congiunti "responsabili del trattamento" delle informazioni personali raccolte su di voi quando utilizzate il Servizio (indicati nella presente Informativa sulla privacy come "New Balance", "noi", "nostro"). Ciò significa che controlliamo il modo in cui le vostre informazioni personali vengono raccolte in relazione al Servizio e determiniamo come e perché tali informazioni personali vengono utilizzate ai fini della normativa sulla protezione dei dati.

3. Quali informazioni personali vengono raccolte da new balance e come?

Le informazioni personali (o dati personali) sono tutte quelle informazioni che vi identificano personalmente, sia direttamente (ad esempio, il vostro nome) che indirettamente (ad esempio, informazioni sul vostro utilizzo del Servizio).

Informazioni che ci vengono fornite

Raccogliamo le seguenti informazioni personali:

• Informazioni di base sull'identità e informazioni di contatto: raccogliamo dati relativi al vostro nome, titolo, indirizzo postale / di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono, nel caso in cui effettuiate acquisti sul nostro sito web. Potremmo anche raccogliere alcune o tutte queste informazioni nel caso in cui:

• un utente registri un account personale sul nostro sito web;
• o un utente completi il questionario "Informazioni su di me" per comunicarci le preferenze di acquisto, nel quale potremmo anche raccogliere informazioni personali su genere, numero di scarpe, larghezza di scarpe, taglia di abbigliamento, hobby, preferenze di acquisto, informazioni sugli allenamenti settimanali e numero e genere di eventuali figli;
• o un utente scelga di ricevere le nostre comunicazioni commerciali;
• o un utente partecipi a uno dei nostri concorsi, promozioni, sondaggi o questionari, durante i quali potremmo anche raccogliere i nominativi dei suoi social media;
• o un utente ci contatti in merito al Servizio (o a qualsiasi componente del servizio); e/o
• partecipi a un Run Club di New Balance.

Informazioni di pagamento: raccogliamo i dettagli della vostra carta di pagamento e l'indirizzo di fatturazione, nel caso in cui acquistiate prodotti sul nostro sito web. Non conserveremo i dati della vostra carta di pagamento oltre il tempo necessario per elaborare il vostro ordine. Tuttavia, se un utente registra il proprio account personale, può scegliere di memorizzare i dettagli della propria carta di pagamento nel suo account in modo da non dover reinserire i dettagli completi della carta la prossima volta che effettua un acquisto. Fare riferimento alla sezione 7. COME VENGONO PROTETTI I DATI PERSONALI? per ulteriori informazioni su come proteggiamo i dettagli della vostra carta di pagamento;

• Informazioni sulle transazioni: teniamo un registro della cronologia degli ordini, inclusi i prodotti acquistati e la data, l'ora e il valore di ciascuna transazione, nonché il vostro indirizzo di fatturazione e spedizione;
• Accesso all'account: quando un utente registra un "account" personale, conserviamo un registro del nome utente e dell'indirizzo e-mail dell'account nel caso in cui debba ricordarli in futuro;
• Corrispondenza e feedback: raccogliamo qualsiasi informazione personale aggiuntiva che ci viene fornita di volta in volta quando un utente visita un punto vendita New Balance, se completa un sondaggio o un questionario o ci contatta tramite e-mail, lettera, telefono o tramite il nostro sito web. Se un utente ci contatta per telefono, potremmo anche registrare la chiamata per scopi di formazione e miglioramento del servizio e prendere appunti in relazione alla chiamata; e
• Preferenze di marketing e comunicazione: raccogliamo informazioni riguardanti le vostre preferenze nel ricevere le nostre comunicazioni di marketing e sulle vostre preferenze di comunicazione.

Informazioni che ci vengono fornite durante la partecipazione all'esperienza Stride I.D

L'esperienza New Balance Stride I.D. è caratterizzata dalla tecnologia di scansione fornita dal nostro technology provider Volumental che utilizza l'imaging a infrarossi per creare un'immagine tridimensionale (3D) dei piedi dell'utente e raccoglie le sue misure principali, inclusi genere, lunghezza del piede, larghezza del piede, altezza dell'arco, flessibilità e misura del piede. La tecnologia di scansione crea anche un profilo della scarpa che include la misura e la larghezza del piede per generare un'immagine 3D dei piedi dell'utente.

La tecnologia di scansione può anche essere combinata con la tecnologia di analisi della falcata, che comporta un'analisi video dei piedi dell'utente mentre corre per analizzarne la falcata.

Raccogliamo inoltre informazioni riguardanti il modello di scarpa che l'utente prova e/o acquista.

Nel complesso, tali informazioni vengono utilizzate per aiutarci a fornire consigli sulla calzata in base alle esigenze dell'utente e a trovare le scarpe ideali per ottimizzare le prestazioni degli atleti.

Laddove l'utente acconsenta a ricevere una copia della propria scansione 3D del piede (e un'eventuale immagine tratta dal video di analisi della falcata), raccogliamo anche il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e la fascia di età e conserviamo queste informazioni insieme allo Stride I.D. e alle metriche di analisi della falcata. Se si decide di non ricevere una copia della propria scansione del piede 3D o dell'immagine tratta dal video di analisi della falcata, elimineremo il video di analisi della falcata e conserveremo solo i dati ottenuti dall'analisi, dai quali non possiamo identificare l'utente. Conserviamo queste informazioni per comprendere meglio e migliorare la calzata e la vestibilità dei nostri prodotti.

Condividiamo i dati delle misure (ma mai le vostre informazioni di contatto) con Volumental, che utilizza queste informazioni per migliorare la propria tecnologia di scansione. Volumental conserva inoltre le immagini base a infrarossi dalla scansione e l'immagine 3D risultante allo stesso scopo di migliorare la tecnologia di scansione del piede per offrire ai clienti le soluzioni più adatte. Non condividiamo mai alcuna informazione di contatto (come il vostro nome o indirizzo e-mail) con Volumental. Se, dopo la scansione, l'utente desidera opporsi all'elaborazione, come descritto in questa sezione, elimineremo la scansione e tutti i dati di misurazione e istruiremo Volumental a fare lo stesso.

Informazioni che raccogliamo da altre fonti

Otteniamo anche informazioni personali da altre fonti:

• CCTV: se un utente visita un punto vendita New Balance, potremmo raccogliere la propria immagine tramite il nostro sistema di telecamere a circuito chiuso (CCTV).
• Cookie e tecnologie simili: durante la visita di un utente al nostro sito web, utilizziamo cookie e tecnologie simili, come web beacon e pixel tag, per raccogliere automaticamente informazioni su:
• la vostra attività di navigazione e utilizzo del Servizio; e
•  il dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito web (inclusi marca, modello e sistema operativo, indirizzo del protocollo Internet (IP) (da cui possiamo ricavare la posizione geografica), tipo di browser e identificatori del dispositivo mobile).

Coinvolgiamo anche terze parti che inseriscono cookie nel nostro sito web per raccogliere informazioni uguali o simili e condividere tali informazioni con New Balance. Per ulteriori dettagli si prega di consultare la nostra INFORMATIVA SUI COOKIE.

Social Media: se un utente menziona New Balance o informazioni relative a New Balance in un post su una qualsiasi piattaforma di social media - come Facebook, Instagram o YouTube - potremmo raccogliere le informazioni pubblicamente disponibili sul post, incluso il nome, il nominativo di social media, la posizione, la data e l'ora del post, il contenuto ed eventuali immagini e/o video inclusi nel post dell'utente. Raccoglieremo solo i dati che il social media provider ci ha espressamente consentito di ricevere a seguito delle vostre impostazioni sulla privacy su tali piattaforme di social media. Non abbiamo alcun controllo sulle pratiche in materia di privacy delle piattaforme di social media utilizzate dall'utente; si prega di consultare le loro dichiarazioni sulla privacy per dettagli su come queste utilizzano le informazioni personali, con chi le condividono e su come gestire le impostazioni sulla privacy su tali piattaforme.

Fit Finder: se durante la navigazione sul sito web si utilizza la nostra funzione "Fit Finder", raccoglieremo i dati relativi ad altezza, peso, forma del corpo, taglia, preferenze di taglia ed età al fine di consigliare all'utente una taglia adatta, in base alle taglie acquistate da altre persone dalle caratteristiche simili. L'utente non è identificabile dalle informazioni che invia e non ci è possibile collegare le informazioni fornite tramite questa funzione all'utente o al suo account.

A eccezione delle informazioni che raccogliamo tramite il sistema di CCTV nei punti vendita New Balance, che teniamo sempre separate, possiamo unire le informazioni personali che raccogliamo dall'utente e dalle altre fonti sopra elencate. Lo facciamo per aiutarci a garantire che le vostre informazioni in nostro possesso siano aggiornate, e per creare un'immagine più chiara della nostra base clienti in modo da poter comprendere i tipi di offerte a cui potreste essere interessati e migliorare il Servizio in futuro.

4. Per quale scopo vengono utilizzate le informazioni personali da parte di New Balance?

Utilizziamo le informazioni personali inviate dall'utente o che raccogliamo attraverso l'utilizzo del Servizio per i seguenti scopi:

Per elaborare ordini e resi

Dobbiamo utilizzare le informazioni personali per elaborare gli ordini e i resi effettuati in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Per farlo, contattiamo l'utente per confermare quando ha effettuato un ordine, per gestire pagamenti, commissioni e addebiti e riscuotere e recuperare il denaro dovuto. Siamo quindi tenuti a elaborare la vostra identità e le informazioni di contatto, le informazioni di pagamento e le informazioni sulle transazioni.

Per registrare l'utente e gestirne l'account personale

Se un utente desidera creare un account personale utilizzando il servizio "Il mio account", siamo tenuti a elaborare l'identità e le informazioni di contatto. All'utente verrà inoltre chiesto di fornire i dettagli di accesso all'account. Una volta creato l'account, utilizziamo tali informazioni per identificare l'utente come cliente nuovo o esistente e gestirne l'account in futuro. Ciò include la registrazione dei dettagli di accesso (nome utente e indirizzo e-mail) nel caso in cui debba ricordarli in futuro.

Per fornire all'utente i servizi disponibili attraverso il nostro sito web

Per fornire determinati servizi tramite il nostro sito web, dobbiamo elaborare le informazioni personali dell'utente. Ad esempio, New Balance utilizza le informazioni personali per i seguenti scopi nell'ambito della fornitura dei servizi disponibili attraverso il nostro sito web:

• Funzione "Find a Store": inserendo il codice postale o la città, possiamo aiutare a individuare un punto vendita New Balance;
• Inventario: utilizziamo le informazioni sulla posizione dell'utente per fornire consigli sui punti vendita nelle vicinanze con un inventario dei prodotti disponibile;
• "Assistenza" o "Chat dal vivo": il team del servizio di assistenza clienti New Balance può contattare l'utente in tempo reale per assisterlo riguardo eventuali dubbi mentre si trova sul sito web;
• Presentazione di un'idea: per inviare un'idea da sottoporre alla valutazione di New Balance, chiediamo di compilare un modulo di presentazione con nome, azienda, indirizzo, telefono ed e-mail dell'utente in modo da poterlo contattare se necessario in merito all’idea presentata;
• Offerta di lavoro: candidandosi per un lavoro tramite il nostro sito web, l'utente verrà reindirizzato al sito del nostro provider di terze parti, Workday, e gli verrà chiesto di fornire un indirizzo e-mail per creare un account Workday;
• Funzione "Fit Finder": raccogliamo dati su taglie e altre informazioni personali per poter consigliare una taglia riguardo un particolare prodotto; e/o
• Newsletter: iscrivendovi alla nostra newsletter, raccoglieremo il vostro indirizzo e-mail al fine di inviare le newsletter.

Per gestire il nostro rapporto con gli utenti

Utilizziamo l'identità e le informazioni di contatto dell'utente per gestire il nostro rapporto in relazione al Servizio, inclusa la notifica di modifiche ai termini di qualsiasi contratto o qualsiasi informazione correlata (come le modifiche alla presente Informativa sulla privacy).

Per utilizzare l'esperienza Stride I.D.

Qualora l'utente partecipi all'esperienza Stride I.D. e abbia fornito il proprio consenso a farlo, utilizziamo le informazioni raccolte per:

• inviargli una copia o fornirgli l'accesso tramite il proprio account New Balance alla scansione del piede 3D e (se applicabile) un'immagine dal video dell'utente durante la corsa per l'analisi della falcata;
• fornire analisi e consigli su quali prodotti sono più adatti alle sue esigenze;
• chiamare per avere il feedback dell'utente sull'esperienza Stride I.D. e comprendere le prestazioni dei nostri prodotti;
• contattare l'utente per telefono o e-mail in merito ad altri prodotti, servizi e offerte New Balance per i quali ha acconsentito a ricevere tali comunicazioni di marketing; e
• svolgere analisi sulle informazioni ricevute (su base aggregata, non identificabile) per contribuire a migliorare l'esperienza Stride I.D.

Per ulteriori informazioni sull'esperienza Stride I.D. fare riferimento alla sezione 3. QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO RACCOLTE DA NEW BALANCE E COME?

Per la sicurezza dei punti vendita New Balance

Utilizziamo il sistema di CCTV nei nostri punti vendita, ove necessario, per monitorare la sicurezza e salvaguardare la sicurezza dei visitatori e del personale. Le aree in cui viene utilizzato il sistema di CCTV sono appropriatamente segnalate. Se si visita uno dei nostri punti vendita, potremmo registrare l'immagine dell'utente. Qualsiasi filmato CCTV viene automaticamente cancellato dopo tre mesi.

Si prega di notare che l'accesso alle riprese CCTV è limitato al solo personale autorizzato di New Balance. Non è condiviso con terze parti, ad eccezione delle forze dell'ordine in circostanze limitate in cui siamo tenuti alla divulgazione per legge, per la prevenzione e l'individuazione di reati.

Per fornire all'utente comunicazioni di marketing rilevanti (le quali comportano processi decisionali automatizzati e profilazione al fine di personalizzare e migliorare l'esperienza come cliente)

Le nostre comunicazioni di marketing

Se l'utente ha fornito il proprio consenso in tal senso, utilizzeremo la sua identità, le informazioni di contatto e le preferenze per inviargli comunicazioni di marketing tramite e-mail riguardo i nostri prodotti e servizi, comprese le newsletter e i dettagli su offerte speciali e promozioni che riteniamo possano essere di suo interesse.

È possibile annullare l'iscrizione o rinunciare alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Fare riferimento alla sezione 13. COME FARE PER ANNULLARE L'ISCRIZIONE ALLE COMUNICAZIONI DI MARKETING TRAMITE E-MAIL DI NEW BALANCE? per dettagli su come fare.

Il nostro utilizzo dei processi decisionali automatizzati e della profilazione

Vogliamo assicurarci che le comunicazioni di marketing che inviamo siano attinenti agli interessi dell'utente. Di conseguenza, utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili (se accettati dall'utente) per tracciare e analizzare il suo utilizzo del nostro sito web, i relativi servizi disponibili e l'interazione con qualsiasi comunicazione di marketing che inviamo per aiutarci a costruire un profilo delle preferenze dell'utente. Ad esempio, raccogliamo informazioni su come l'utente naviga sul nostro sito web, comprese le pagine o i prodotti che ha visualizzato o inserito nel proprio carrello, per aiutarci a capire cosa gli piace.

Ciò significa che, se l'utente ha accettato di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, è più probabile che riceva messaggi, offerte speciali e promozioni che riteniamo potrebbero piacergli e che possano essere adattate alle sue preferenze, in base all'attività precedente dell'utente. Significa inoltre che non inviamo le stesse comunicazioni di marketing a tutti i nostri clienti, quindi potreste non ricevere le stesse offerte di un altro cliente.

Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo sulle preferenze dell'utente per mostrare contenuti e offerte sul nostro e su altri siti web e app che siano più rilevanti e in linea con i suoi interessi.

Ciò può comprendere l'offerta di pubblicità mirata sul nostro sito web o altri siti web e app a cui si accede o la limitazione del numero di volte in cui viene visualizzato un determinato annuncio.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e su come è possibile gestire le preferenze sui cookie, si prega di consultare la nostra INFORMATIVA SUI COOKIE.

Se non si è d'accordo con una decisione automatizzata presa dalla nostra tecnologia in relazione all'utente o si desidera opporsi alla profilazione volta a inviare comunicazioni di marketing personalizzate e a fornire pubblicità mirata, l'utente può comunicarcelo (fare riferimento alla sezione 15. COME CONTATTARE NEW BALANCE IN CASO DI DOMANDE O RECLAMI SULLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?). Quando un utente decide di opporsi, non saremo in grado di continuare a inviargli comunicazioni di marketing personalizzate, il che significa che le offerte che riceve da parte nostra potrebbero non essere pertinenti.

Si prega di notare che la base giuridica su cui si basa il nostro sistema di adattamento delle comunicazioni di marketing alle preferenze dell'utente è che è nel nostro legittimo interesse farlo, tenendo conto del fatto che gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'utente siano annullati da questo tipo di trattamento. Fare riferimento alla sezione 5. SU CHE BASE GIURIDICA SI BASA NEW BALANCE PER IL SUO UTILIZZO DEI DATI PERSONALI? per ulteriori informazioni riguardo i nostri interessi legittimi.

Per comunicare con l'utente sui social media

Se si include New Balance o informazioni relative a New Balance in un post sui social media, potremmo utilizzare le informazioni pubblicamente disponibili che sono state pubblicate, per comunicare con l'utente in merito al post. Potremmo anche aggregare i dati con dati di altri post sui social media riguardanti New Balance (da cui non è possibile essere identificati) per comprendere meglio e gestire più efficacemente la presenza sui social media e le campagne di marketing di New Balance.

Per partecipare a gare e concorsi

Se si decide di partecipare a un concorso, una gara o un sondaggio gestito da New Balance, inclusi quelli che eseguiamo su siti di terze parti, siamo tenuti a utilizzare l'identità, le informazioni di contatto e qualsiasi altra informazione personale fornita dall'utente al momento dell'iscrizione in modo da poter gestire la competizione o il concorso (se applicabile).

Per amministrare e proteggere la nostra attività e il sito web

Trattiamo le vostre informazioni personali nel corso dell'amministrazione della nostra attività e del sito web. Ciò include processi quali: risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reportistica e hosting dei dati.

Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare il marketing del nostro sito web e i servizi disponibili attraverso il nostro sito web

Facciamo affidamento sull'uso delle informazioni personali per ottenere un'immagine più chiara dei nostri clienti, sia come gruppo che come individui. Per farlo, utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili per tracciare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dPer condurre ricerche di mercato

Potremmo invitare l'utente a essere coinvolto in ricerche di mercato, come sondaggi o questionari sui clienti. Se l'utente accetta il nostro invito, utilizzeremo il feedback ottenuto per migliorare il Servizio. Se l'utente ci comunica che non desidera essere contattato per ricerche di mercato, o non accetta il nostro invito, rispetteremo tale scelta, la quale non influirà sulla sua capacità di accedere e utilizzare il Servizio.

Per adempiere ai nostri obblighi legali e per rilevare, prevenire e indagare su violazioni effettive o sospette della legge o sull'uso improprio del nostro Servizio

In determinate circostanze, utilizziamo le informazioni personali solo nella misura necessaria per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali, tra cui rilevare, prevenire e indagare su frodi o facilitare l'esercizio dei vostri diritti come consumatori. Inoltre, potremmo dover utilizzare le informazioni personali per rilevare, prevenire e indagare su violazioni effettive o sospette della legge o sull'uso improprio del nostro Servizio.

5. Su che base giuridica si basa New Balance per il suo utilizzo delle informazioni personal i?

La legge sulla protezione dei dati ci impone di elaborare le vostre informazioni personali solo se esiste una base giuridica per farlo. Questa è stabilita dalla legge sulla protezione dei dati e, per i trattamenti che effettuiamo, ci basiamo su una serie di basi giuridiche differenti. Sono le seguenti:

Consenso

In determinate circostanze, trattiamo le vostre informazioni personali dopo aver ottenuto il vostro consenso a farlo ai fini di:

• inviare comunicazioni di marketing;
• condurre ricerche di mercato; e
• utilizzare l'esperienza Stride I.D. e fornire ai nostri clienti consigli sulla calzata migliore di scarpe in relazione all'esperienza Stride I.D.

Necessario per l'esecuzione di un contratto tra le parti

Per noi è necessario elaborare l'identità, le informazioni di contatto, le informazioni di pagamento, le informazioni sulle transazioni e i dettagli di accesso all'account per l'esecuzione di determinati contratti tra noi e voi. Ciò comprende, ad esempio, i termini e le condizioni relativi all'uso del nostro sito web e dei servizi resi disponibili attraverso di esso, la vendita dei nostri prodotti e il funzionamento di gare e concorsi. In particolare, facciamo affidamento su questa base giuridica per elaborare ordini, resi e pagamenti, registrare l'utente al suo account personale, gestire l'account e le comunicazioni con noi, eseguire gare e concorsi e fornire e migliorare l'Assistenza clienti.

Necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali

In determinate circostanze, utilizziamo le informazioni personali solo nella misura necessaria per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali, tra cui rilevare, prevenire e indagare su frodi o facilitare l'esercizio dei vostri diritti come consumatori.

Necessario ai fini dei nostri legittimi interessi

A volte per noi è necessario raccogliere e utilizzare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy ai fini dei nostri legittimi interessi come azienda, che sono:

• fornire ai nostri clienti prodotti e servizi il più possibile utili e vantaggiosi, anche personalizzando il nostro contatto con i clienti e comunicando le offerte che riteniamo possano interessare loro;
• sviluppare e ottimizzare il nostro sito web per migliorare l'esperienza del cliente;
• salvaguardare la sicurezza e l'efficacia del funzionamento del Servizio;
• comprendere meglio la nostra base clienti interagendo con loro e conducendo ricerche e analisi su come utilizzano ciascuno dei nostri servizi e interagiscono con noi in modo da poter migliorare tali servizi, nonché la nostra selezione di prodotti, attività di marketing e comunicazioni (tutti aspetti che potrebbero avere un impatto positivo anche per l'utente);
• formare il personale in modo da poter fornire ai nostri clienti un servizio migliore;
• garantire efficacia per quanto riguarda la gestione operativa e l'amministrazione interna della nostra attività, anche in relazione alla conservazione dei nostri registri dati, al sito web aggiornato, alla conservazione dei documenti, alla sicurezza IT, alla conformità agli orientamenti normativi e all'esercizio o alla difesa di istanze legali; e
• fornire un ambiente più sicuro e protetto per i visitatori e il personale dei punti vendita New Balance e per proteggere la nostra proprietà.

Siete invitati a contattarci per ulteriori informazioni sui test di bilanciamento che abbiamo effettuato (fare riferimento alla sezione 15. COME CONTATTARE NEW BALANCE IN CASO DI DOMANDE O RECLAMI SULLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?).

6. Con chi condivide New Balance le informazioni personali dell'utente?

Per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere le vostre informazioni personali con le seguenti terze parti:

Società affiliate a New Balance: la nostra attività ha sede negli Stati Uniti e operiamo su scala globale. Al fine di fornire i servizi richiesti, inclusa la partecipazione all'esperienza Stride I.D., le nostre affiliate e i punti vendita partecipanti potrebbero aver bisogno di accedere alle vostre informazioni personali. Le nostre affiliate utilizzeranno le vostre informazioni solo per gli scopi per i quali sono state originariamente raccolte in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Alcune delle nostre affiliate si trovano in paesi al di fuori dello SEE e laddove trasferiamo le informazioni al di fuori dello SEE, lo facciamo in base a contratti specifici approvati dalla Commissione europea, che assicurano alle informazioni personali la stessa protezione che hanno all'interno dello SEE, come ulteriormente descritto nella sezione 8. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI INFORMAZIONI PERSONALI.

Fornitori di servizi di terze parti: allo scopo di gestire la nostra attività, potremmo aver bisogno di trasferire le informazioni personali ai nostri fornitori di servizi di terze parti che utilizzano tali informazioni per condurre l'attività di New Balance in base alle nostre istruzioni e agiscono come "responsabili del trattamento dei dati" per nostro conto secondo i fini della normativa sulla protezione dei dati. Alcuni dei nostri fornitori di servizi di terze parti si trovano in paesi al di fuori dello SEE e laddove trasferiamo le informazioni al di fuori dello SEE, ci assicuriamo che vengano utilizzate adeguate garanzie per proteggere le informazioni personali, incluso l'utilizzo di contratti specifici approvati dalla Commissione europea e / o la garanzia che i fornitori di servizi con sede negli Stati Uniti facciano parte dello Scudo UE-USA per la privacy come ulteriormente descritto nella sezione 8. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI INFORMAZIONI PERSONALI.

Ad esempio, i nostri fornitori di servizi di terze parti ci forniscono assistenza per i processi di elaborazione della carta di credito, di spedizione, di gestione dei dati, di invio di e-mail, di analisi delle informazioni, di gestione delle promozioni e di altri servizi correlati per New Balance. Forniamo ai nostri fornitori di servizi preferiti le informazioni personali di cui hanno bisogno per eseguire i loro servizi e collaboriamo con loro per garantire che le informazioni personali siano protette.

Laddove un utente decida di partecipare all'esperienza Stride I.D., condividiamo alcune informazioni con Volumental, come descritto nella sezione 3. QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO RACCOLTE DA NEW BALANCE E COME.

Terze parti che forniscono raccomandazioni mirate sui prodotti e altre comunicazioni: Utilizziamo società di terze parti per aiutare a offrire consigli mirati sui prodotti e altre comunicazioni. Al fine di consentire a queste società di fornire raccomandazioni mirate e altre comunicazioni, potremmo fornire a tali società alcune informazioni personali su di voi, come nome, indirizzo e indirizzo e-mail, nonché la cronologia delle transazioni. Queste terze parti possono anche raccogliere informazioni sulla vostra attività di navigazione sul sito web utilizzando cookie e tecnologie simili. Queste società possono utilizzare tali dati al fine di offrire consigli su prodotti e servizi che potrebbero interessare all'utente. Alcune di queste società che forniscono a New Balance servizi di marketing mirato si trovano in paesi al di fuori dello SEE, e laddove trasferiamo le informazioni al di fuori dello SEE, ci assicuriamo che vengano utilizzate adeguate garanzie per proteggere le informazioni personali, incluso l'utilizzo di contratti specifici approvati dalla Commissione europea e / o la garanzia che i fornitori di servizi con sede negli Stati Uniti facciano parte dello Scudo UE-USA per la privacy come ulteriormente descritto nella sezione 8. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI INFORMAZIONI PERSONALI. Nel caso in cui si voglia rinunciare a questo programma, è possibile farcelo sapere (fare riferimento alla sezione 15. COME CONTATTARE NEW BALANCE IN CASO DI DOMANDE O RECLAMI SULLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?).

Destinatari derivanti da requisiti legali: potremmo divulgare le vostre informazioni personali:

io se abbiamo il dovere di divulgare o condividere i dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale, o al fine di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra attività, dei nostri clienti o di altri. Ciò include, in casi specifici, la condivisione di informazioni con forze dell'ordine o agenzie di regolamentazione, o terze parti autorizzate, in risposta a una richiesta verificata relativa a un'indagine penale, o effettiva o sospetta violazione della legge o uso improprio del nostro Servizio che potrebbe esporre noi e / o qualsiasi cliente o terza parte a rischi o responsabilità legali; e/o ai successori aventi causa o agli operatori sostitutivi di tutta o parte della nostra attività.

7. Come vengono protetti i dati personali?

Abbiamo messo in atto una serie di misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali che raccogliamo su di voi dalla perdita accidentale, dall'uso o dall'accesso non autorizzato, e dall'essere alterate o divulgate.

Ad esempio, per garantire che le informazioni fornite online siano protette durante la trasmissione, utilizziamo la tecnologia di crittografia e il protocollo Secure Socket Layer (SSL). Questi controlli sono certificati da DigiCert®. È possibile verificare il nostro certificato di sicurezza utilizzando il vostro browser e cliccando sul lucchetto chiuso o sull'immagine della chiave nella parte inferiore del browser in una qualsiasi delle pagine protette del nostro sito. In questo modo verranno visualizzate le informazioni sulla sicurezza del servizio.

Come menzionato in precedenza, è possibile scegliere di memorizzare i dati della carta di credito/debito nel proprio account personale, se lo si desidera. Per proteggere la vostra sicurezza in queste circostanze, crittografiamo tutte le informazioni della carta di credito/debito memorizzata e non memorizziamo il numero CVV/CVC della vostra carta (che, come misura precauzionale, siete tenuti a fornire ogni volta che effettuate un ordine con noi). Se si sceglie di non memorizzare i dati della carta di credito/debito nel proprio account New Balance, memorizzeremo solo temporaneamente le informazioni crittografate della carta per tutto il tempo necessario a convalidare la vostra carta di credito (ad esempio, per contattare automaticamente una società di carte di credito al fine della verifica). Una volta fatto ciò, elimineremo in modo sicuro i dati della vostra carta di credito/debito dai nostri sistemi.

Inoltre, limitiamo l'accesso alle informazioni personali a quei dipendenti, agenti, collaboratori esterni e altre terze parti che hanno necessità di conoscerle per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Sono tenuti a trattare le informazioni personali dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

8. Trasferimento internazionale di informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono archiviate su server sicuri situati nello Spazio economico europeo ("SEE") e negli Stati Uniti. Inoltre, per le finalità stabilite nella presente Informativa sulla privacy, possiamo trasferire le informazioni personali in nostro possesso al di fuori dello SEE a terze parti identificate nella sezione 6. CON CHI CONDIVIDE NEW BALANCE LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE?

I paesi interessati potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati simili a quelle dello SEE. La legge sulla protezione dei dati ci impone di garantire che laddove New Balance o le terze parti elencate nella presente Informativa sulla privacy trasferissero le vostre informazioni personali al di fuori dello SEE, queste vengano trattate in modo sicuro e vengano protette da accesso non autorizzato, perdita o distruzione, elaborazione illegale e qualsiasi elaborazione non in linea con le finalità stabilite nella presente Informativa sulla privacy. Lo facciamo assicurandoci che sia implementata almeno una delle seguenti garanzie:

• In conformità con l'articolo 46, paragrafo 2 del GDPR, utilizziamo contratti specifici approvati dalla Commissione europea, che assicurano alle informazioni personali la stessa protezione che hanno all'interno dello SEE. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Commissione europea: Contratti modello per il trasferimento di dati personali a paesi terzi.
• In conformità con l'articolo 45 del GDPR, laddove utilizziamo fornitori di servizi con sede negli Stati Uniti, possiamo trasferire loro informazioni personali nel caso in cui facciano parte dello Scudo per la privacy, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra UE e USA. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Commissione europea: Scudo UE-USA per la privacy.

Informazioni nella sezione 6. CON CHI CONDIVIDE NEW BALANCE LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE? definisce i dettagli di quale di queste garanzie viene utilizzata per trasferire le informazioni personali dell'utente a ciascuna delle terze parti con sede al di fuori dello SEE.

Potete contattarci per avere ulteriori informazioni sulle garanzie che vengono utilizzate per proteggere le informazioni personali quando vengono elaborate al di fuori dello SEE (fare riferimento alla sezione 15. COME CONTATTARE NEW BALANCE IN CASO DI DOMANDE O RECLAMI SULLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?).

9. Che cos'è l’informativa della privacy di new balance per i bambini?

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 13 anni (un "Bambino"), compreso qualsiasi bambino che partecipa all'esperienza Stride I.D. Se vi accorgete che vostro figlio o un bambino sotto la vostra responsabilità ci ha fornito informazioni personali senza il vostro consenso, siete pregati di contattare l'Assistenza clienti al numero verde 0805 109946 o inviare un'e-mail a customercare@newbalance.co.uk.

Nel caso in cui dovessimo venire a conoscenza del fatto che un bambino ci ha inviato informazioni personali, cancelleremo prontamente le informazioni e non le divulgheremo a terzi.

10. Come influiscono sull'utente i link di New Balance verso altri siti o app?

A volte, possiamo fornire link dal nostro sito web ad altri siti web e applicazioni gestite da terze parti. Tali link sono forniti per praticità dell'utente e intendono aggiungere valore alla sua visita. Tuttavia, non abbiamo il controllo su questi siti web e applicazioni, i quali sono indipendenti da New Balance e sono soggetti a politiche sulla privacy e termini e condizioni separati. Quando si lascia il nostro sito web, è necessario essere consapevoli che la presente Informativa sulla privacy non viene più applicata e non siamo responsabili delle informazioni che terze parti potrebbero raccogliere tramite questi siti web e applicazioni. Invitiamo quindi vivamente a esaminare le politiche sulla privacy e i termini e condizioni di qualsiasi sito web e applicazione di terze parti prima di utilizzarli.

11. Per quanto tempo New Balance conserva le informazioni personali dell'utente?

Conserviamo le informazioni personali per il periodo strettamente necessario ai fini per i quali sono state fornite in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Ciò che questo significa in pratica, varierà tra le diverse categorie di informazioni personali. Nel determinare i periodi di conservazione pertinenti, prendiamo in considerazione fattori tra cui:

• obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi di conservare le informazioni per un determinato periodo di tempo;
• termine di prescrizione ai sensi delle vigenti leggi;
• il periodo di garanzia per tutti i prodotti acquistati da noi;
• controversie potenziali o effettive; e
• linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

Diversamente, cancelliamo in modo sicuro le informazioni personali dell'utente dai nostri sistemi quando non sono più necessarie.

12. Quali sono i diritti alla privacy dell'utente?

Avete i seguenti diritti in relazione alle vostre informazioni personali: