GESTIONE RESPONSABILE

New Balance idea marchi globali che gli atleti sono orgogliosi di indossare, che i dipendenti sono orgogliosi di realizzare e che le comunità sono orgogliose di accogliere.

Responsible Leadership Home

CHI SIAMO

New Balance si impegna a lavorare con una Gestione responsabile, ossia sforzarsi per avere un impatto positivo sulle comunità in cui opera. Cerchiamo di assicurare che le persone che realizzano i nostri prodotti, indipendentemente da dove si trovino nel mondo, siano trattati con dignità e rispetto. Inoltre crediamo nell’importanza di proteggere il nostro pianeta. Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni per minimizzare e prevenire impatti ambientali negativi derivanti dai nostri stabilimenti e dalla nostra filiera globale.

Siamo risoluti nel nostro impegno di lunga data nella manifattura, oltre ad essere profondamente convinti dell’importanza di fare le cose. Poiché siamo un’azienda che è ancora proprietaria dei propri stabilimenti e che produce parte delle scarpe che vende, siamo un partner migliore per i fornitori con cui lavoriamo in tutto il mondo.

New Balance affonda le radici nell’innovazione da quando William Riley, un giovane immigrato inglese, ha disegnato il primo plantare flessibile nel 1906. Per disegnare la cambratura, ha preso ispirazione dalle galline del suo cortile osservando che, stando su tre artigli, trovavano l’equilibrio perfetto.

Oggi, l’innovazione e lo spirito imprenditoriale, insieme a qualità, artigianato e una dose di rischio, continua a guidare il nostro successo commerciale globale.

Ma c’è di più. Dall’inizio della loro gestione negli anni ‘70, Jim e Anne Davis hanno cercato di costruire un’azienda fondata sui valori, caratterizzata dalla cultura del rispetto e dalla gestione responsabile.

I valori fondamentali di New Balance, quali lavoro di squadra, integrità e piena soddisfazione del cliente ci mantengono concentrati non solo sul successo, ma anche su come lo si ottiene.

Questi valori ci portano a investire nei nostri dipendenti sostenendoli nello sviluppo di competenze e talenti che consentono loro di dare il meglio di sé. I nostri valori inoltre sono alla base del nostro costante impegno nelle comunità che ci ospitano e guidano il nostro lavoro per sviluppare e sostenere quartieri migliori.

I valori contano, il carattere fa la differenza. I valori che ci hanno portato qui oggi continueranno a guidarci verso il futuro, sono stati il nostro faro attraverso la storia, il nostro impegno risoluto nel condurre affari con uno scopo e secondo valori aziendali. Nel corso della nostra crescita, dobbiamo assicurarci che questa abbia uno scopo più ampio, per lasciare un segno in questo mondo e un impatto sulle vite di coloro che ci circondano e per le generazioni a venire.

Anne Davis, Vice Chairman, New Balance

Tappe fondamentali

1906

William J. Riley, osservando il piede di una gallina, vede un’opportunità, creare plantari e calzature su prescrizione per alleviare il dolore ai piedi di persone che lavorano in piedi tutto il giorno.

1938

La prima scarpa da corsa New Balance, un modello appuntito con tomaie in pelle, è consegnato al Boston Brown Bag Harriers, un running club locale

1953

Eleanor e Paul Kidd acquistano New Balance, infondendo nuova energia nell’azienda. Con il loro contributo alla Croce Rossa Americana nel 1954, hanno segnato l’inizio dell’impegno in beneficenza di New Balance

1961

La Trackster è la prima scarpa New Balance ad avere tagliato il traguardo di una maratona. Lanciata in diverse ampiezze nel 1960, era la quintessenza di stile e prestazioni

1972

Jim Davis rileva New Balance, con sei nuovi dipendenti producendo 30 paia di scarpe al giorno e le vendite annuali sono appena sotto 1 milione di dollari

1976

New Balance aggiunge l’iconica N sulle scarpe

 

Le 320 si classificano 1° nella classifica di Running World, catapultando New Balance all’avanguardia del design delle scarpe da atletica moderne.

1978

New Balance introduce la prima linea di abbigliamento, caratterizzata da tute in GORE-TEX, canottiere in rete e nylon e maglie e pantaloncini in tessuto in maglia.

1981

Viene creata la New Balance Foundation per rispondere all’impegno dell’azienda nelle comunità in cui erano ubicate i suoi stabilimenti

1982

Viene lanciata la 990, la pietra miliare della linea per il running New Balance, con un prezzo di 100 $, una cifra elevata per il settore.

2000

Le vendite New Balance raggiungono 1 miliardo di dollari

2007

Jim e Anne Davis ampliano il team della direzione esecutiva, assumendo Rob DeMartini come Amministratore delegato.

2009

Apre un nuovo Laboratorio di ricerca sportiva New Balance a Lawrence, MA volto a migliorare lo sviluppo di nuovi prodotti e l’innovazione attraverso lo studio di atleti, biomeccanica e sport

2012

Viene la lanciata la Custom 574, la prima scarpa atletica personalizzabile New Balance, che consente ai consumatori di ordinare scarpe uniche che sono realizzate negli stabilimenti dell’azienda nel New England

2015

New Balance apre la sua nuova sede centrale a Boston Landing accordando una sovvenzione di 3 milioni di dollari alla West End House Boys & Girls Club, simbolo del suo risoluto impegno verso le Comunità New Balance in tutto il mondo

2017

New Balance raggiunge 4 miliardi di dollari di fatturato globale

 

La New Balance sponsorizza i TCS New York City Marathon come parte di un accordo pluriennale che la vede impegnata negli eventi, programmi e attività di corsa giovanili della New York Road Runners (NYRR)

2018

New Balance launches Fearlessly independent dal 1906, è una piattaforma di comunicazione di un marchio globale ispiratore che riflette la tradizione e i valori non convenzionali dell’azienda sportiva

 

New Balance si impegna in pratiche commerciali eque ed etiche in tutto il mondo.

Ci sforziamo di mantenere i più alti standard di eticità per evitare anche solo l’insorgere di scorrettezze nelle nostre azioni e per agire nel rispetto delle leggi.

New Balance mantiene le seguenti politiche e norme di gestione che stabiliscono i principi base su come lavoriamo.

INFORMATIVA NON FINANZIARIA

New Balance si impegna a mantenere un dialogo aperto e la trasparenza su questioni di Leadership responsabile e corporate governance. Redigiamo rapporti conformemente alle leggi di tutto il mondo.

LE NOSTRE NORMATIVE

New Balance si impegna a fare affari con produttori e fornitori che condividono gli stessi valori sulle migliori prassi rispetto all’ambiente e alla manodopera. I fornitori di New Balance sono tenuti a rispettare il Codice di condotta, che definisce le nostre normative e aspettative fondamentali. Il Codice, che si basa su leggi internazionali quali la Dichiarazione Universale dei Diritti umani e Le Convenzioni Fondamentali dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO), così come le leggi locali, sono state tradotte in oltre 30 lingue e devono essere affisse nelle fabbriche nella(e) lingua(e) dei dipendenti. Abbiamo inoltre definito un Manuale delle normative del fornitore, che consiste in una guida dettagliata per implementare ogni elemento del Codice. Questo manuale è aggiornato regolarmente fornendo così maggiori indicazioni per il rispetto delle normative del Codice.

Il nostro Codice di condotta tratta i seguenti principi:

  • Conformità alle legge locali, nazionali e internazionali
  • Condizioni di lavoro
  • Orari e salari
  • Condizioni di lavoro
  • Salute e sicurezza sul lavoro
  • Divieto del lavoro minorile
  • Divieto del lavoro forzato
  • Prevenzione e Lotta contro discriminazione e molestie sul lavoro
  • Protezione ambientale

Sappiamo che nessun fornitore è perfetto. Ecco perché il nostro obiettivo a lungo termine è di sostenere un ambiente di apprendimento e miglioramento continuo nella nostra filiera. I fornitori che cercano di lavorare con New Balance devono firmare un accordo di fornitura che comprende l’obbligo di attenersi al nostro Codice di Condotta. I fornitori devono inoltre superare un audit di conformità sociale e ambientale prima che possano ricevere ordini. I fornitori approvati sono sottoposti a una verifica di conformità almeno una volta all’anno. Quando i fornitori non si attengono alle normative New Balance, il nostro team li affianca per risolvere problemi e migliorare le pratiche sul luogo di lavoro. Una gran parte dei fornitori sono in grado di affrontare problemi rapidamente e mostrano miglioramenti significativi in aree con alta priorità. Tuttavia, possiamo, e, occasionalmente arriviamo a terminare i nostri rapporti commerciali a causa di un serio e costante mancato rispetto delle nostre delle normative. Nel 2017, New Balance ha terminato un rapporto commerciale con un fornitore che aveva falsificato dati.

Per maggiori informazioni, vedi Prestazioni del fornitore.

Problemi a tolleranza zero

New Balance definisce 23 problemi di non conformità come “tolleranza zero”, ossia, problemi seri che mettono a repentaglio la vita, la salute o la sicurezza dei dipendenti e compromettono diritti fondamentali. Esempi di problemi di tolleranza zero includono: manodopera minorile, uscite di emergenza bloccate o inaccessibili, allarmi antincendio assenti o malfunzionanti, trattenimento dei documenti di identità originali dei lavoratori, smaltimento illegale di rifiuti e falsificazione di dati.

Qualsiasi scoperta di problemi a tolleranza zero risulta in un automatico fallimento delle ispezioni e richiede un rimedio immediato. La produzione New Balance può essere sospesa fino a quando il problema è risolto. Nuovi fornitori: New Balance non approverà un fornitore per la produzione fino a quando tutte le questioni tolleranza zero non siano state risolte e il fornitore non abbia superato con successo un audit.

PANORAMICA

Il Comitato direttivo per la leadership responsabile della New Balance, che è composto dall'Amministratore Delegato (CEO) e dai dirigenti senior, mantiene la supervisione delle politiche e dei programmi di responsabilità aziendale della società, comprese le condizioni di lavoro del produttore di proprietà e dei contratti, la salute e la sicurezza, i diritti umani e l'ambiente problemi. Il capo della conformità globale riferisce al General Counsel, incontra gli azionisti di New Balance su base trimestrale e riferisce al comitato direttivo almeno una volta all'anno.

Il responsabile della conformità globale, sebbene indipendente dallo sviluppo e dall'approvvigionamento dei prodotti, è membro del Value Chain Leadership Team (VCLT) dell'azienda, un gruppo interfunzionale di dirigenti con responsabilità lungo tutta la catena di approvvigionamento. Le riunioni VCLT includono una sessione regolare dedicata per esaminare le pratiche ambientali, sanitarie e di sicurezza di New Balance e le pratiche di lavoro nei produttori di proprietà e contrattuali. Il VCLT garantisce che i nostri obiettivi annuali della catena del valore includano le priorità di Leadership responsabile e contribuiscano al piano strategico generale dell'azienda. Inoltre, i membri del dipartimento di conformità globale partecipano regolarmente alle riunioni strategiche di revisione aziendale con i fornitori e alle riunioni a tutti i livelli con i team di approvvigionamento di New Balance per esaminare le prestazioni dei fornitori e discutere questioni e sfide che si presentano. Queste interazioni quotidiane aiutano a supportare pratiche di acquisto responsabili e facilitano la comunicazione e la risoluzione congiunta dei problemi tra le funzioni di approvvigionamento e conformità.

OUR TEAM

New Balance mantiene un team di circa 20 professionisti situati in cinque paesi che si impegnano a garantire la responsabilità sociale e ambientale nella nostra catena di fornitura globale. Su base giornaliera, il nostro team effettua visite ai fornitori annunciate e senza preavviso per valutare le prestazioni, oltre a collaborare con i fornitori per risolvere i problemi, offrire competenze tecniche e condurre sessioni di formazione.

OUR SUPPLIERS

New Balance fornisce prodotti da circa 170 fornitori in oltre 30 paesi. Nel 2017, New Balance ha condotto audit pre-approvvigionamento per 38 potenziali nuovi fornitori, di cui l'82% è stato infine approvato per la produzione. I potenziali fornitori che non superano un audit iniziale possono essere sottoposti a un audit di follow-up. Tuttavia, l'asticella per l'ingresso nella nostra catena di approvvigionamento è elevata: nel 2017 non abbiamo approvato quasi uno su cinque potenziali fornitori per la produzione di New Balance a causa dell'incapacità di soddisfare i nostri standard minimi sociali e ambientali.

Un elenco dei nostri fornitori di prodotti finiti di livello 1 viene pubblicato almeno una volta all'anno e comprende nome, indirizzo, paese, numero di lavoratori e tipo di prodotto per strutture di proprietà di New Balance e fornitori di contratto acquistati direttamente o tramite agenti. Il nostro elenco di fornitori include anche alcuni fornitori di lavorazione di secondo livello per componenti principali (ad es. Tomaie e suole per calzature). We also publish a elenco di fornitori utilizzati dai licenziatari di New Balance. Gli elenchi dei fornitori rivelano la stragrande maggioranza delle sedi di produzione per i prodotti a marchio New Balance. Attualmente stiamo lavorando per migliorare i nostri sistemi per consentire una maggiore trasparenza della catena di approvvigionamento e speriamo di rendere disponibili ulteriori informazioni sui nostri fornitori in futuro.

Per ulteriori informazioni sulle nostre iniziative per la trasparenza della catena logistica, consultare IPE Green Supply Chain Map e Case Study CITI.

Per ulteriori informazioni sui nostri fornitori di Livello Due, incluso un elenco dei nostri fornitori di "lavorazione a umido" di Livello Due, vedere oltre il Livello Uno di seguito.

OLTRE UN'ANIMA

Le catene di approvvigionamento globali sono complesse. Le catene di approvvigionamento per calzature e abbigliamento comprendono non solo i produttori di prodotti finiti (fornitori "Tier One" con i quali New Balance e altri marchi si contraggono direttamente), ma anche molti altri tipi di fornitori più a monte, da fornitori di materie prime (ad esempio pelle, gomma, cotone) a subappaltatori specializzati in determinati processi (ad es. serigrafia, ricamo). Mentre poche aziende hanno oggi la visibilità o la tecnologia per guidare miglioramenti al di là dei fornitori di livello 1 fino alla fattoria o al ranch, riconosciamo che le preoccupazioni sui diritti umani e gli impatti ambientali negativi sono spesso più prevalenti nella catena di approvvigionamento a monte.

Questo è il motivo per cui New Balance sta espandendo la nostra supervisione oltre il Livello Uno per comprendere la nostra catena di approvvigionamento a monte e adottare misure significative per reperire e processare materiali in un modo che si allinea ai valori della nostra azienda. Finora, i nostri sforzi si sono concentrati su due aree: (1) auditing di subappaltatori selezionati che eseguono processi di supporto per i nostri fornitori di Livello Uno; e (2) analizzare i rischi e gli impatti all'interno della nostra catena di approvvigionamento materiale di Livello Due per identificare strategicamente dove il nostro intervento può avere il maggiore impatto positivo.

Subappaltatori

Nel 2016, New Balance ha iniziato a controllare i subappaltatori che lavorano per i nostri fornitori di calzature Tier One. Questi subappaltatori conducono processi specializzati che le fabbriche di livello 1 potrebbero non avere la capacità o la capacità di svolgere internamente, come la serigrafia, la saldatura ad alta frequenza e il ricamo. I subappaltatori non assemblano i prodotti finali. Abbiamo lavorato a stretto contatto con i nostri fornitori di livello 1 per esaminare i risultati dell'audit e risolvere i problemi.

I subappaltatori in genere ricevono meno supervisione da parte dei marchi rispetto ai produttori di livello 1. Non sorprende che le condizioni che abbiamo riscontrato fossero generalmente peggiori di quelle che troviamo nei nostri fornitori di prodotti finiti Tier One. Nel 2016 New Balance ha verificato 51 subappaltatori di calzature, di cui 15 (29%) non hanno rispettato gli standard minimi di conformità di New Balance. Alla fine del 2016, 44 fabbriche (86%) soddisfacevano almeno gli standard minimi, quattro erano ancora in fase di bonifica e tre erano state chiuse. Alla fine del 2017, 50 subappaltatori su 53 avevano raggiunto almeno un punteggio positivo. Da allora, la riparazione è stata completata o è in corso per i restanti due subappaltatori, mentre il terzo è stato terminato.

Il nostro lavoro con i subappaltatori mostra le vaste sfide sociali e ambientali al di là del livello Tier One. Stiamo analizzando i risultati di questo programma per informare la nostra strategia e gli standard per i subappaltatori e altri fornitori di livello 2 in futuro.

Valutazione del rischio di secondo livello

Nel 2017, abbiamo iniziato a mappare i nostri fornitori di materiale per calzature e abbigliamento di livello due. Questo lavoro ha identificato quasi 500 fornitori di materiali in oltre 20 paesi, inclusi produttori di materiali, componenti, finiture e prodotti chimici e strutture responsabili di processi chiave correlati, quali tintura, stampa, lavaggio e finitura.

Nel 2018, New Balance ha collaborato con esperti di terze parti per condurre una valutazione dei diritti umani e dei rischi ambientali per la nostra catena di approvvigionamento di livello 2, guidata dai Principi guida delle Nazioni Unite (ONU) su affari e diritti umani e dall'Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OCSE) Guida alla dovuta diligenza per VERANTWORTUNGSBEWUSSTES LIEFERKETTENMANAGEMENT nel settore dell'abbigliamento e delle calzature. La nostra valutazione si concentra su 12 aree a rischio identificate dalle Linee Guida dell'OCSE, tra cui questioni come il lavoro minorile e forzato, le molestie sessuali e la violenza di genere nei luoghi di lavoro, l'orario di lavoro e i salari, le emissioni di acqua e gas a effetto serra. I risultati ci aiuteranno a dare la priorità ai rischi più salienti all'interno della nostra catena di approvvigionamento di Livello Due.

Nel frattempo, abbiamo già intrapreso attività di collaborazione a livello di livello due. A causa delle preoccupazioni relative al consumo di acqua, all'inquinamento e alla scarsità nei fornitori di secondo livello, la maggior parte del nostro impegno iniziale si è concentrato su fornitori strategici con trattamento a umido, come i trattamenti di tintura e finitura. Per un elenco dei nostri fornitori di lavorazione a umido di livello 2, fare clic qui e consultare il nostro caso di studio su Clean by Design.

Per informazioni sul nostro lavoro per affrontare i rischi di lavoro forzato a livello di livello due, consultare il nostro caso di studio sul lavoro forzato a Taiwan.

CONFORMITÀ DEL LICENZIATARIO

New Balance stipula contratti con oltre 25 licenziatari che producono accessori e altri prodotti speciali in circa 200 fabbriche in tutto il mondo. Richiediamo ai nostri licenziatari di garantire che le fabbriche con cui contrattano rispettino anche il Codice di condotta di New Balance e soddisfino gli stessi standard minimi dei fornitori diretti di New Balance. I requisiti del nostro programma di conformità dei licenziatari sono disponibili nel New Balance Manuale di conformità del licenziatario.

I licenziatari che approvvigionano i prodotti a marchio New Balance soddisfano o superano gli standard di conformità New Balance nelle aree di lavoro, salute e sicurezza dei dipendenti e ambiente. Se del caso, il team New Balance Global Compliance fornisce strumenti e formazione per aiutare i licenziatari ad assistere le loro fabbriche per migliorare le prestazioni in queste aree nel tempo.

New Balance richiede ai licenziatari di soddisfare tre requisiti di conformità annuali:

  1. Autorizzazione di fabbrica: le fabbriche in cui viene prodotto il prodotto in licenza devono superare una valutazione annuale di conformità New Balance da parte di una società di revisione professionale approvata.
  2. Test di sicurezza del prodotto: i licenziatari sono tenuti a soddisfare gli standard di chimica del prodotto New Balance nel Manuale sulle sostanze soggette a restrizioni della nuova bilancia. New Balance cerca di sostituire le sostanze chimiche dannose per le persone e l'ambiente con alternative più sicure e sostenibili.
  3. Conformità del partenariato doganale-commerciale contro il terrorismo (C-TPAT) - New Balance partecipa al programma di sicurezza della catena di approvvigionamento C-TPAT, che mira a rafforzare le catene di approvvigionamento internazionali e migliorare la sicurezza delle frontiere degli Stati Uniti (USA). I licenziatari che importano prodotti in vendita negli Stati Uniti devono soddisfare i criteri minimi di sicurezza C-TPAT.

I licenziatari che non sono in grado di soddisfare i requisiti di cui sopra potrebbero perdere l'autorizzazione a produrre e vendere prodotti a marchio New Balance. Nel 2017, New Balance ha condotto seminari per licenziatari negli Stati Uniti e in Giappone sugli standard di New Balance e sulle questioni critiche del settore.

PANORAMICA

New Balance cerca di lavorare con fornitori che condividono il nostro impegno rispetto a manodopera equa e sicura e a pratiche ambientali. Data la nostra lunga esperienza nel settore, abbiamo lavorato con molti degli stessi fornitori per le medesime calzature per decenni. Anche in seguito alla crescita della nostra azienda durante gli ultimi cinque anni, il nostro numero totale di fornitori è rimasta relativamente stabile. Investiamo in relazioni con fornitori a lungo termine che condividono i nostri valori, sia per la qualità dei nostri prodotti sia per il rispetto delle persone che li producono, oltre all’impegno per un continuo miglioramento. Ci adoperiamo affinché il nostro ambiente promuova il dialogo aperto e trasparente attraverso riunioni per il riesame di attività strategiche con team di dirigenti con funzioni trasversali e corsi di formazione regolari di apprendimento e formazione congiunti.

New Balance Global Compliance team visita un fornitore in Cina
PROMOZIONE DELLA FORMAZIONE E DEL DIALOGO PRESSO I FORNITORI

Incontriamo regolarmente i nostri fornitori per discutere e fornire strumenti per affrontare importanti problemi di non conformità e i temi più importanti che riguardano il nostro settore. Il nostro team di Global Compliance tiene regolarmente incontri con fornitori e partecipa a incontri al vertice con fornitori organizzati dai nostri team di Sourcing per fornire aggiornamenti e formazione all’alta direzione del fornitore. Nel 2017, il nostro team ha formato oltre 90 fornitori e commercianti e 11 licenziatari. La formazione spesso è costituita da presentazioni seguite da domande e risposte, oltre a giochi di ruolo, studi di casi concreti e tavole rotonde. Gli argomenti spaziano dalla sensibilizzazione in materia di schiavitù moderna per prevenire problemi di tolleranza zero.

CSR Alliance

Incoraggiamo i fornitori a parlare e apprendere l’uno dall’altro. Nel 2009, New Balance ha lanciato il corso di formazione Environment, Health and Safety (EHS) Alliance per i rappresentanti Corporate Social Responsibility (CSR) in Cina presso i fornitori. Il corso di formazione iniziale, tenutosi nell’aprile 2009, ha interessato il personale CSR di 12 fabbriche diverse ed era inteso a fornire una piattaforma per la condivisione delle pratiche migliori. New Balance ha richiesto al primo gruppo di nove fabbriche partecipanti di soddisfare gli obiettivi di riduzione degli infortuni, portando a una riduzione globale degli infortuni sul luogo di lavoro pari al 10% ogni anno nel corso dei primi tre anni del programma (2009-2012).

La ESH Alliance, ora conosciuta come New Balance CSR Alliance - continua oggi in Cina, con corsi di due giorni tenuti trimestralmente su argomenti di interesse per le fabbriche. I partecipanti rimangono in contatto e continuano a scambiare idee tra incontri attraverso un gruppo WeChat dedicato. Nel 2015, abbiamo anche allargato il programma al Vietnam e all’Indonesia. Mentre gli argomenti dei corsi di oggi vanno oltre l’EHS, l’obiettivo rimane lo stesso: dotare il personale CSR della fabbrica di strumenti e competenze necessari per dimostrare una gestione responsabile nei settori di fabbricazione di calzature, abbigliamento e attrezzatura.

Nel corso del tempo, la direzione del CSR Alliance Program si sta spostando da New Balance ai fornitori stessi, con un obiettivo a lungo termine di autonomia. I programmi sono condotti da comitati composti da rappresentanti di fabbrica che lavorano insieme con personale New Balance locale per organizzare attività e individuare gli obiettivi annuali e i temi della formazione.

Il team preposto alla conformità New Balance discute la sicurezza dei macchinari in Cina
Revisione dei risultati dell’audit con il fornitore in Vietnam
BEYOND COMPLIANCE

Il rispetto delle normative fondamentali sulla conformità è alla base del nostro lavoro, ma è solo l’inizio. New Balance cerca di lavorare con i fornitori che eccellono su tutti gli aspetti aziendali, da innovazione e qualità alle migliori pratiche sociali e ambientali. L’esperienza ci insegna che queste aree sono spesso correlate e i migliori fabbricanti del mondo eccellono in tutte queste aree.

Incoraggiare pratiche che vanno oltre la conformità richiede un tipo di rapporto commerciale diverso. Una volta che un produttore dimostra la capacità di mantenere la conformità fondamentale in modo costante, ci impegniamo a fornire supporto tecnico e consulenza per implementare le pratiche migliori. Nel 2017, abbiamo guidato un nuovo quadro in materia di gestione “Oltre la conformità” con sei fornitori per valutare e premiare le pratiche migliori in materia di manodopera, salute e sicurezza e aree ambientali. Nel 2018, abbiamo implementato questo quadro con i nostri fornitori di calzature che hanno dimostrato disponibilità nell’andare oltre i fondamenti e hanno sviluppato il metodo di registrazione dei punti fornitore per includere il sistema di valutazione Beyond Compliance.

La scorecard New Balance premia i fornitori per (a) la creazione di una strategia efficace, (b) l’impegno proattivo in progetti e (c) un dimostrato miglioramento che sia valutabile e costante in un sistema definito di valutazione delle prestazioni. Questi elementi “Strategia, Impegno e Prestazioni” sono le colonne di una mentalità di crescita e sono intesi funzionare come un sistema. Il nostro approccio al punteggio rafforza l’idea che la crescita e il miglioramento siano auspicabili e che i fornitori migliori siano quelli che realizzano sistemi efficaci e che si sforzano costantemente di eccellere.

Le nostre attuali aree di interesse includono favorire le pratiche migliori nelle aree di Gestione energetica, Prevenzione degli incendi e Dialogo sul luogo di lavoro:

  • La Gestione energetica è legata al programma energetico della nostra filiera promuovendo le pratiche migliori in materia di efficienza energetica e riduzione dell’effetto gas a effetto serra.
  • La prevenzione degli incendi favorisce le pratiche migliori nei sistemi di prevenzione e gestione degli incendi, inclusi metodi avanzati per la valutazione del rischio, ispezioni, esercitazioni, vigili del fuoco in loco, controlli avanzati della sicurezza elettrica, ecc.
  • Il dialogo sul luogo di lavoro promuove un impegno significativo tra i lavoratori e la direzione della fabbrica, assicurando ai lavoratori un modo per dare voce ai loro bisogni e creare un ambiente in cui i lavoratori sono ascoltati e rispettati. Il quadro comprende iniziative come sondaggi su bisogni e aspettative dei lavoratori per la promozione di comitati lavoratore-direzione completamente funzionanti. Vediamo questo lavoro come un passo verso un maggiore empowerment del lavoratore sul luogo di lavoro.
ACQUISTO RESPONSABILE

Predire quello che i consumatori vogliono acquistare è più un’arte che una scienza. Ci sforziamo di creare prodotti che entusiasmano e offrono la qualità e le prestazioni attese dal nostro marchio. Siamo consapevoli del fatto che a volte il modo in cui progettiamo un prodotto e facciamo gli ordini, particolarmente quando il processo non rispecchia le aspettative, può avere un impatto sulle condizioni di lavoro nella nostra filiera. Per esempio, la stagionalità del prodotto, la previsione errata degli ordini o modifiche tardive al design o specifiche del materiale, possono portare alla volatilità delle esigenze di produzione, che a sua volta può creare sfide a livello di fabbrica se la domanda supera la capacità.

Le linee guida New Balance per il sourcing gettano le basi per le nostre pratiche di sourcing e includono, ma non sono limitate, alle aspettative sul carico di fabbrica, sourcing mix, pianificazione della capacità e strategia di costo. La direzione del sourcing per tutte le categorie di prodotto ha incontri regolari con la direzione della conformità per verificare e discutere questioni rimaste aperte. La conformità fa inoltre parte degli incontri organizzati dal dipartimento di sourcing per aiutare ad assicurare una comunicazione congrua.

Nel 2017, New Balance ha partecipato alla Better Buying initiative per incoraggiare i nostri fornitori di calzature e abbigliamento a fornire informazioni sincere sulle loro pratiche. Così come ci aspettiamo standard elevati dai nostri fornitori, cerchiamo a nostra volta di attenerci ad alti standard e a migliorare grazie ai suggerimenti. Se le priorità di sourcing e conformità sembrano essere in contrasto, incoraggiamo i fornitori a parlarcene apertamente. Soddisfare le esigenze estremamente mutevoli dei consumatori in un ambiente commerciale in costante cambiamento non è facile, ma New Balance è impegnata a lavorare con i fornitori per creare i migliori prodotti continuando a sostenere i nostri standard di responsabilità sociale e ambientale.

Allineamento delle priorità di approvvigionamento e di conformità

Siamo consapevoli del fatto che, a volte, le priorità di approvvigionamento e conformità sembrano essere in contrasto. Per esempio, un fornitore potrebbe credere che chiedere ai lavoratori di lavorare un numero elevato di ore straordinarie è il solo modo di rispettare la consegna di un ordine con scadenza ravvicinata. Per evitare di chiedere ai fornitori di rispettare i requisiti di un ordine che violerebbero le regole degli orari di lavoro, incoraggiamo i nostri fornitori a parlarcene apertamente. Per evitare di chiedere ai fornitori di rispettare i requisiti di un ordine che violerebbero le regole degli orari di lavoro, incoraggiamo i nostri fornitori a parlarcene apertamente.La scorecard del nostro fornitore di calzature rispecchia questo allineamento. Per esempio, un fornitore di calzature non otterrà punti per la scorecard per “una consegna puntuale” violando le norme di conformità sugli straordinari. New Balance prevede che i fornitori di calzature ottengano la sua autorizzazione per le ore di straordinari. Se un fornitore di calzature effettua ore di straordinari non autorizzate per rispettare una consegna, il fornitore perderà punti per “la consegna puntuale” proporzionalmente all’importo di ore lavorate non autorizzate in eccesso.

PRESTAZIONI DEL FORNITORE

Gli audit in fabbrica sono una parte importante del Programma di conformità globale New Balance. Tuttavia, sono solo uno strumento e uno strumento imperfetto per questo fine. Gli audit aiutano a identificare problemi in un determinato momento. Gli audit da soli non risolvono i problemi o non impediscono che si ripetano.

Molte volte, il lavoro più duro inizia una volta che un audit volge alla fine. New Balance aiuta i fornitori a sviluppare un Piano di Azione Correttivo (Correttive Fiction Clan) (CAP) per spiegare come affronteranno i problemi emersi durante un audit. Incoraggiamo i fornitori a dare priorità alle aree che avranno maggiore impatto sui lavoratori e sull’ambiente. Chiediamo inoltre ai fornitori di identificare le cause all’origine dei problemi e di implementare sistemi, politiche e procedure che non solo risolveranno i problemi, ma impediranno che si riverifichino. Ove necessario, forniamo formazione e indirizziamo i fornitori a risorse tecniche esterne. Nella nostra esperienza, i fornitori che implementano sistemi di gestione proattiva in materia di salute e sicurezza, pratiche relative alle risorse umane e ambientali, riescono a mantenere una maggiore osservanza delle normative nel tempo.

New Balance si propone di ispezionare tutti i fornitori attivi Tier One (prodotto finito) su base almeno annuale, indipendentemente dalla dimensione o dalla posizione. Nel 2017, abbiamo ispezionare il 96% dei nostri fornitori Tier One. Queste poche eccezioni comprendevano fornitori che partecipavano a un altro programma di audit riconosciuto, gli stabilimenti di proprietà New Balance gestiti dai nostri team di risorse umane e salute e sicurezza e conflitti di programmazione di fine anno.

Nel 2017, l’86% dei fornitori New Balance hanno ottenuto almeno un punteggio di due stelle. Valutiamo i fornitori da zero (bocciatura) a cinque stelle (migliore prestazione). I fornitori devono ottenere almeno un punteggio di due stelle per superare un audit; questo livello indica un’osservanza minima della normativa. I fornitori che ottengono un punteggio di tre stelle e oltre dimostrano livelli progressivi di buone pratiche di settore. I fornitori che non superano un audit devono seguire un Piano di Azione Correttivo (Corrective Action Plan) e, come minimo, sottoporsi a un audit di verifica per dimostrare i progressi. Ove possibile, ci impegniamo a lavorare con i fornitori per provare a risolvere problemi, piuttosto che semplicemente terminare il rapporto di lavoro, poiché ciò può, inavvertitamente, creare una situazione peggiore per i lavoratori.

Sul 14% (23 fornitori) che non hanno superato l’audit nel 2017, nove non hanno riportata alcuna questione di tolleranza zero. I risultati più comuni di tolleranza non zero erano relativi a ore di straordinari eccessive, questi sono diffusi in tutto il settore abbigliamento e calzature e richiedono tempo per essere risolti per quanto siano presi seriamente. Recentemente abbiamo rafforzato i nostri requisiti ambientali con punteggi più severi per la non conformità ambientale, di conseguenza, una serie di risultati riguardavano questioni ambientali quali autorizzazioni e gestione dei rifiuti. Quattordici dei fornitori che non hanno soddisfatto i requisiti avevano risultati di tolleranza zero. Per 10 di questi fornitori, i problemi sono stati risolti o stanno intraprendendo misure correttive con il nostro aiuto. In un caso, siamo nel processo di lasciare lo stabilimento. In tre dei casi, abbiamo terminato il rapporto con il fornitore, due sono stati terminati a causa di ragioni in materia di sourcing e/o commerciali e uno è stato terminato a causa di conformità e falsificazione dei dati.

Di tutti gli audit che New Balance ha condotto o verificato nel 2017, le tre questioni di non conformità più serie comprendevano:

  • Orario di lavoro: Orario di lavoro: I dipendenti hanno lavorato oltre 60 ore a settimana o non hanno avuto un giorno di riposo su sette. L’osservanza delle normative internazionali sull’orario di lavoro rimane una sfida diffusa e costante in tutto il settore. Questo problema non si risolverà rapidamente, ma ci stiamo lavorando su diversi fronti insieme ai nostri team di sourcing e programmazione e siamo in trattative con i nostri fornitori sugli orari di lavoro. Per maggiori informazioni, si prega di.
  • Sussidi per i dipendenti: La legislazione sulla manodopera locale è disomogenea a livello mondiale e spesso si scopre che i dipendenti non hanno diritto ai sussidi previsti dalla legge. Questa scoperta è caratterizzata da una varietà di problemi, dal calcolo inavvertitamente errato dei sussidi, alle ferie, a pagamenti incompleti della sicurezza sociale in Cina. In molti casi, il team di gestione delle risorse umane di un fornitore può non essere consapevole del calcolo errato o non comprendere la legislazione locale o possono esistere problemi culturali ove, per esempio, i dipendenti preferiscono ricevere una paga maggiore piuttosto di ricevere i contributi versati nei piani pensionistici. Continuiamo a lavorare con i fornitori per correggere i problemi quando emergono, per aiutarli a comprendere i requisiti legali locali e migliorare i sistemi di gestione delle risorse umane.
  • Uscite di emergenza: Sfortunatamente, in alcune fabbriche, troviamo ancora problemi di conformità fondamentali, quali la mancanza di segnaletica chiara per le uscite di emergenza e/o la mancanza di luci di emergenza funzionali. Tali questioni possono derivare da cambiamenti recenti nella configurazione della fabbrica per ragioni di produzione o per manutenzione e gestione inappropriate. Fortunatamente tali problemi di non conformità possono essere corretti rapidamente. Tuttavia, il fatto che si trovino ancora problemi fondamentali dimostra che i fornitori necessitino di maggiore sensibilizzazione e formazione su come mantenere una conformità di base in modo continuativo e sostenibile, così che tali questioni non continuino a verificarsi.

Per saperne di più sul lavoro che stiamo facendo con i fornitori per andare oltre i requisiti fondamentali e implementare le migliori pratiche del settore, vedi Oltre la conformità Beyond Compliance.

Scorecard del fornitore

Cerchiamo di lavorare con i nostri fornitori che stanno per superare gli standard minimi illustrati nel Codice di condotta e lavorano per implementare le miglior pratiche sociali e ambientali. New Balance ha sviluppato una scorecard per il fornitore che integra le prestazioni di conformità, quali la qualità, la consegna, costo e speed-to-market. La scorecard è utilizzata per informare di futuri piani di sourcing e allocazione degli ordini. Inoltre incoraggiamo l’eccellenza attraverso premi annuali e il riconoscimento di prestazioni ambientali e sociali straordinarie in base ai risultati della scorecard.

 

New Balance riconosce che le sfide che affrontiamo nelle catene di approvvigionamento globali sono complesse e che nessuna singola azienda può risolverle da sola. L'impegno con le parti interessate esterne amplia la nostra prospettiva, ci aiuta a identificare i rischi e, soprattutto, ci fornisce meccanismi per lavorare con gli altri su soluzioni coordinate a problemi difficili. Alcune parti interessate forniscono assistenza nella risoluzione di problemi di non conformità. Altri portano esperienza per educare e aiutare a formare il nostro team e i fornitori su questioni specifiche della catena di approvvigionamento. Lavoriamo con le parti interessate in base all'impronta della nostra catena di fornitura, con particolare attenzione ai paesi con significative sfide a livello di diritti umani e ambientali.

Le nostre parti interessate esterne includono organizzazioni non governative (ONG), organizzazioni della società civile (CSO), sindacati, operai, clienti e rivenditori all'ingrosso, consumatori, governi nazionali e locali, organizzazioni intergovernative, agenzie di aiuto multilaterali e bilaterali, associazioni di categoria e colleghi di settore. Lavoriamo con le parti interessate su base quasi giornaliera in una varietà di modi, dalle riunioni di alto livello, alla formazione e ai seminari, alle indagini e agli interventi sul campo.

Questa tabella elenca le principali parti interessate, tra cui iniziative multistakeholder globali, ONG e CSO*, with which New Balance works.

Stakeholder Problema / ambito di impegno
Americas Group coordinated by the Maquila Solidarity Network (MSN) Diritti del lavoro in Messico e in America centrale
Apparel and Footwear International RSL Management (AFIRM) Elenco delle sostanze soggette a restrizioni di settore (RSL)
Better Work Partner dell'acquirente; programmi nazionali in Cambogia, Haiti, Indonesia, Giordania, Vietnam
BSR (Business for Social Responsibility) Membro; partecipante a vari gruppi di lavoro sulla catena di approvvigionamento e sui diritti umani; Progetto BSR HER
Carbon Performance Improvement Initiative (CPI2) Efficienza energetica e clima
Environmental Defense Fund (EDF) Corpo climatico; efficienza energetica e clima
Fair Factories Clearinghouse (FFC) Membro
Fair Labor Association (FLA) Società partecipante accreditata; membro del Consiglio di amministrazione dal 2012 ad oggi
Green Chemistry & Commerce Council (GC3) Chimica verde
International Finance Corporation (IFC) Efficienza energetica e clima
Leather Working Group (LWG) Membro
National Resource Defense Council (NRDC) Clean by Design; Indice CITI; protezione e conservazione dell'ambiente
Sustainable Apparel Coalition (SAC) Founding Member
Textile Exchange Membro
Zero Discharge of Hazardous Chemicals Foundation (ZDHC) Società partecipante e membro del Consiglio di amministrazione dal 2015-2018

Nel giugno 2014, il consiglio di amministrazione di FLA ha votato per concedere l'accreditamento al programma New Balance Global Compliance sulla base della comprovata aderenza al codice di condotta sul luogo di lavoro di FLA e ai principi del lavoro equo e dell'approvvigionamento responsabile. Per ottenere l'accreditamento, le aziende vengono valutate sulla base del rispetto dei Principi del lavoro equo e del sourcing responsabile, che includono:

  • Adozione e comunicazione degli standard sul posto di lavoro.
  • Formazione del personale per valutare e risolvere i problemi di non conformità.
  • Conduzione di valutazioni interne delle strutture.
  • Fornire ai lavoratori canali di segnalazione confidenziali.

Nel 2018, New Balance è stato riaccreditato dalla Fair Labour Association. Per una copia del rapporto di riaccreditamento del nuovo saldo, consultare: http://www.fairlabor.org/report/new-balance-athletics-inc-assessment-reaccreditation

Al fine di garantire che i membri stiano implementando il codice di condotta sul posto di lavoro di FLA, FLA effettua annualmente valutazioni di monitoraggio indipendenti da un campione dei fornitori dei suoi membri. La metodologia di conformità sostenibile (SCI) della FLA utilizzata nelle loro valutazioni mira a identificare le questioni sistemiche e guidare miglioramenti sostenibili nei sistemi di gestione verso migliori pratiche e condizioni di lavoro. Per accedere agli audit FLA per i fornitori di New Balance, consultare il seguente link: http://www.fairlabor.org/transparency/workplace-monitoring-reports

Ulteriori informazioni sul lavoro di New Balance nell'ambito di FLA Fair Compensation Project.

Fabbrica in Giordania, aprile 2016. © Better Work, ILO / IFC

Better Work, una partnership tra l'Organizzazione internazionale del lavoro (ILO) delle Nazioni Unite e l'International Finance Corporation (IFC), membro del Gruppo della Banca mondiale, migliora le condizioni di lavoro e il rispetto dei diritti dei lavoratori nel settore dell'abbigliamento globale. New Balance è un partner acquirente del programma e attualmente partecipa a Better Work in Cambogia, Haiti, Indonesia, Giordania e Vietnam.

Better Work fornisce servizi di monitoraggio, formazione e consulenza alle fabbriche partecipanti per aiutarli a conformarsi alle norme fondamentali del lavoro dell'OIL nonché alle leggi locali sulla sicurezza del lavoro e sul luogo di lavoro. Better Work aiuta le fabbriche a costruire migliori pratiche di gestione delle risorse umane e fornisce formazione sulla comunicazione sul posto di lavoro, prevenendo le molestie e migliorando la sicurezza e la salute sul lavoro. Una componente chiave del programma è incoraggiare la risoluzione dei problemi basata sul dialogo. Attraverso la creazione di comitati bipartiti di manager e lavoratori, Better Work può aiutare ad aumentare la cooperazione sul posto di lavoro e fornire alle fabbriche gli strumenti per autodiagnosticare e risolvere autonomamente i problemi. Oltre ai servizi di monitoraggio e consulenza specifici della fabbrica, Better Work riunisce acquirenti, fornitori e rappresentanti del governo per affrontare le problematiche del lavoro a livello nazionale.

Fai clic qui per un video informativo su Better Work Vietnam che include un'intervista con un membro del team New Balance.

 

Coinvolgimento degli stakeholder in azione:
Rispetto del diritto alla libertà di associazione in Messico

I lavoratori delle fabbriche in Messico affrontano una sfida unica quando si tratta del diritto alla libertà di associazione, uno degli 11 principi del Codice di condotta del New Balance. I fornitori e altri datori di lavoro in Messico firmano abitualmente accordi, comunemente noti come "contratti di protezione", con sindacati non rappresentativi senza la conoscenza o il consenso dei lavoratori. Sebbene i contratti di protezione assomiglino a contratti di contrattazione collettiva legittimi, non rappresentano gli interessi dei lavoratori e raramente includono salari o benefici al di là di ciò che i lavoratori hanno diritto per legge. Per ottenere un lavoro, i lavoratori sono tenuti ad affiliarsi al sindacato controllato dalla società e a pagare quote regolari del sindacato. Spesso i lavoratori non sono consapevoli dell'esistenza di un contratto collettivo. Non ricevono una copia dell'accordo e i loro salari e benefici sono negoziati senza il loro contributo. I lavoratori non hanno l'opportunità di avvalersi di un sistema di reclamo sindacale. L'Organizzazione internazionale del lavoro (OIL) ha riconosciuto i contratti di protezione come un ostacolo alla libertà di associazione e ha invitato il governo messicano a rivedere le sue leggi per fermare l'uso diffuso dei contratti di protezione.

L'affiliazione obbligatoria dei lavoratori a sindacati illegittimi rappresenta una violazione del nostro Codice di condotta. Negli ultimi anni, New Balance ha lavorato con il Gruppo Americas, un'iniziativa multi-stakeholder che include altri marchi di abbigliamento e calzature e organizzazioni della società civile, per promuovere pratiche di lavoro eque in Messico e in America Centrale. Attraverso il Gruppo Americas, abbiamo contribuito a sviluppare documenti di orientamento e formare i revisori per identificare i contratti di protezione e verificare se i fornitori stanno adottando misure per garantire il rispetto dei diritti dei lavoratori alla libertà di associazione e alla contrattazione collettiva.

Nel 2015 e 2017, New Balance ha co-firmato lettere al Segretario del Lavoro messicano sollecitando le riforme del lavoro per proteggere i diritti dei lavoratori alla libertà di associazione e alla contrattazione collettiva. In queste lettere, abbiamo riconosciuto che i contratti di protezione firmati da sindacati illegittimi senza la conoscenza o il consenso dei lavoratori sono violazioni dei nostri codici di condotta e delle norme internazionali sul lavoro e abbiamo spinto il governo messicano a attuare riforme del lavoro per garantire un maggiore rispetto dei diritti dei lavoratori. Nel 2017 il Messico ha rivisto la sua costituzione per richiedere maggiore trasparenza e imparzialità nella registrazione dei sindacati e dei contratti collettivi di contrattazione.

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