Ci impegniamo a fare affari con produttori e fornitori che condividono i nostri valori di rispetto delle persone che realizzano i nostri prodotti e di difesa del nostro mondo. Lo sviluppo di partnership a lungo termine con fornitori che si impegnano a definire e attuare le migliori pratiche in materia di lavoro e ambiente è essenziale per la nostra attività.
Panoramica della filiera
A partire dal 2021 abbiamo lavorato con circa 150 fornitori di prodotti finiti (Tier 1) in 24 Paesi che producono calzature, abbigliamento e attrezzature sportive. Ci riforniamo da quasi la metà di questi fornitori da almeno cinque anni, se non di più. Gestiamo attivamente il nostro elenco di fornitori Tier 1 nell’Open Apparel Registry.
Il nostro elenco di fornitori Tier 2 comprende tutti i fornitori di materiali strategici per le calzature e l'abbigliamento, che coprono circa il 60% dei nostri acquisti di materiali, comprese le fabbriche tessili e i fornitori di pelle. L'elenco comprende anche i subappaltatori della lavorazione delle calzature e i principali fornitori di componenti per calzature. In questo elenco sono inclusi circa 120 dei nostri fornitori Tier 2.
Più di 25 licenziatari producono abbigliamento, accessori e altri prodotti speciali in circa 200 stabilimenti dislocati in tutto il mondo. Chiediamo ai licenziatari di garantire che anche le fabbriche con cui stipulano i contratti rispettino il nostro Codice di Condotta e soddisfino gli stessi standard minimi dei nostri fornitori a contratto.
La sezione Politiche e download contiene i nostri elenchi di fornitori Tier 1, 2 e licenziatari.
Il nostro successo continuo non si basa solo sulla qualità dei nostri partner di filiera, ma anche sulla nostra capacità di gestire i rischi sociali e ambientali che la riguardano, concentrandoci su:
- Obiettivi in materia di diritti umani relativi all'uguaglianza di genere, all'equo compenso e al lavoro forzato
- Obiettivi di sostenibilità ambientale e di prodotto che riducono al minimo gli impatti e mitigano i rischi nelle aree del clima, dell'acqua e dei rifiut
I nostri principali rischi sociali, ambientali, di salute e sicurezza si riflettono anche nei sei Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite che abbiamo individuato come prioritari.
Il nostro approccio
Standard
I fornitori devono rispettare il nostro Codice di condotta per i fornitori, che definisce i requisiti in materia di lavoro, sicurezza sul posto di lavoro e impatto ambientale. Il Codice si basa su leggi internazionali come la Dichiarazione universale dei diritti umani e le Convenzioni fondamentali dell'Organizzazione internazionale del lavoro (ILO), nonché su leggi nazionali e locali. È disponibile in oltre 40 lingue e deve essere affisso negli stabilimenti dei fornitori nella/e lingua/e dei dipendenti.
Il nostro Manuale degli standard per i fornitori è una guida dettagliata che illustra come implementare ogni articolo del Codice. Il presente Manuale viene aggiornato regolarmente per allinearsi all'evoluzione degli standard internazionali.
Accreditamento FLA
Siamo membri accreditati della Fair Labor Association (FLA) dal 2014. La FLA è uno sforzo collaborativo di università, organizzazioni della società civile e imprese che promuovono e tutelano i diritti dei lavoratori. Nell'ottobre 2018, la FLA ha riaccreditato il nostro programma di Conformità globale sulla base della nostra comprovata adesione al Codice di condotta sul posto di lavoro e ai Principi del lavoro equo e dell'approvvigionamento responsabile della FLA. Leggi di più nel Rapporto di riaccreditamento New Balance.
La FLA valuta annualmente un campione di fornitori dei suoi membri per assicurarsi che tutti applichino il Codice di condotta sul posto di lavoro della FLA. Scopri di più sulle valutazioni dei fornitori New Balance.
Processo di audit
I fornitori devono superare un audit di conformità sociale e ambientale prima di poter ricevere ordini. Il nostro obiettivo è che i fornitori Tier 1 (prodotti finiti) approvati o esistenti vengano sottoposti a un audit di conformità almeno una volta all'anno.
I controlli, che possono essere annunciati o semi-annunciati, sono condotti dal nostro team di conformità o da ispettori di terze parti. In casi eccezionali, gli audit non sono preannunciati.
In genere, gli audit iniziano con una revisione dei documenti seguita da un'ispezione fisica dello stabilimento. L'ispezione comprende colloqui sulle condizioni di lavoro con un campione rappresentativo di lavoratori che copre tutte le aree funzionali e le operazioni della fabbrica.
I fornitori devono ottenere almeno due stelle per superare un audit; questo livello indica che soddisfano i nostri standard minimi di conformità. I fornitori che ottengono un punteggio di tre stelle e oltre dimostrano livelli progressivi di buone pratiche di settore. I fornitori che non superano un audit devono implementare un piano di azioni correttive (CAP) e, come minimo, sottoporsi a un audit di follow-up per dimostrare i progressi fatti.
Problemi “Tolleranza zero”
Definiamo 24 problemi di non conformità “Tolleranza zero”. Si tratta di questioni serie che mettono a repentaglio la vita, la salute o la sicurezza di dipendenti e compromettono i diritti fondamentali. Questi includono, tra gli altri, lavoro minorile, uscite chiuse a chiave o bloccate, allarmi antincendio assenti o malfunzionanti, lavoratori tenuti a pagare tasse durante il processo di assunzione o di reclutamento, smaltimento illegale di rifiuti pericolosi e falsificazione dei registri.
Qualsiasi questione “Tolleranza zero” implica automaticamente il mancato superamento dell’audit e richiede un intervento di risoluzione immediata. La produzione potrebbe essere sospesa finché il problema non è risolto. Un nuovo fornitore non è approvato per la produzione finché, come minimo, non ha risolto tutti i problemi “Tolleranza zero” e non ha superato un audit di follow-up.
Piani di azione correttiva
A seguito dell'audit e in base alla gravità dei casi, collaboriamo con i fornitori per sviluppare e gestire un Piano di Azione Correttiva, o PAC, per risolvere le non conformità individuate. I fornitori che ottengono buoni risultati nel nostro audit, senza problemi “Tolleranza zero” o questioni ad alto rischio, gestiscono il proprio PAC.
Incoraggiamo i fornitori a dare priorità alle aree che avranno maggiore impatto sui lavoratori e sull’ambiente. Chiediamo inoltre ai fornitori di identificare la causa principale dei problemi e di implementare sistemi, politiche e procedure che non solo risolveranno tali questioni, ma ne impediscano il ripetersi. Quando necessario, offriamo formazione e indirizziamo i fornitori a risorse tecniche esterne. In base alla nostra esperienza, i fornitori che implementano sistemi di gestione proattivi in materia di buone pratiche di salute e sicurezza, ambiente e risorse umane mostrano prestazioni di conformità molto più coerenti nel tempo.
New Balance collabora anche con Better Work per migliorare in modo proattivo le condizioni di lavoro lungo la filiera. Better Work è un programma congiunto dell'Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO) delle Nazioni Unite e dell'International Finance Corporation (IFC) della Banca Mondiale, che riunisce tutti i livelli dell'industria globale dell'abbigliamento per migliorare le condizioni di lavoro e il rispetto dei diritti dei lavoratori, aumentando al contempo la competitività delle aziende del settore.
Interruzione di rapporto con un fornitore
Ci sforziamo di investire in relazioni a lungo termine con fornitori che condividono i nostri stessi valori. Quando i fornitori non rispettano i nostri standard, il nostro team li affianca per risolvere problemi e migliorare le pratiche sul luogo di lavoro. Buona parte dei fornitori è in grado di affrontare rapidamente le situazioni e mostra miglioramenti significativi in aree con alta priorità. Tuttavia, possiamo -e talvolta interrompiamo- i nostri rapporti commerciali a causa di gravi o persistenti violazioni della conformità. Nel 2021 non abbiamo interrotto il rapporto commerciale con nessun fornitore per motivi di conformità.
Al termine del rapporto, il nostro team di Conformità globale lavora con il fornitore in questa fase conclusiva per garantire che il processo venga svolto in modo responsabile secondo la nostra politica interna di uscita responsabile.
Prestazioni dei fornitori 2021
Nel 2021, abbiamo condotto o rivisto le valutazioni di terzi per l'85% dei nostri fornitori Tier 1. Quasi il 65% degli audit 2021 sono stati condotti da terze parti indipendenti, comprese le valutazioni condotte da Better Work, Fair Labor Association e attraverso il Social and Labor Convergence Program. Il nostro team Compliance ha condotto le restanti valutazioni. A causa delle restrizioni COVID-19, una piccola parte di audit 2021 è stata condotta virtualmente. Sebbene gli audit di persona siano da preferire, abbiamo riscontrato che gli audit virtuali forniscono comunque informazioni preziose e possono essere uno strumento appropriato in alcune situazioni.
Circa il 90% dei nostri fornitori Tier 1 sottoposti a audit ha ottenuto un punteggio di almeno due stelle. Del 9% degli audit (13 fornitori) con esito negativo, 11 casi hanno avuto risultati “Tolleranza zero”. Sette dei fornitori il cui audit non ha avuto esito positivo erano nuovi fornitori. A partire dal primo trimestre 2022, tutti i fornitori che non hanno superato l’audit hanno risolto brillantemente i loro problemi ad alto rischio e sono passati allo stato di approvazione, ad eccezione di un fornitore che è in attesa di una nuova verifica.
Abbiamo scoperto che i tre problemi di non conformità più frequenti riguardavano quanto segue:
- Orario di lavoro: I casi includevano problemi quali dipendenti che lavoravano più di 60 ore alla settimana, non avevano un giorno di riposo su sette o lavoravano oltre i limiti legali locali. L’osservanza delle normative sull’orario di lavoro rimane una sfida diffusa e costante in tutto il settore. Ulteriori informazioni su come lavoriamo con i fornitori per gestire gli straordinari sono disponibili in Pratiche di acquisto responsabile.
- Prevenzione incendi: Purtroppo in alcune fabbriche sono ancora presenti problemi di conformità fondamentali quali l’assenza di segnaletica chiara per le uscite di emergenza o la mancanza di estintori funzionanti. Tali questioni possono essere ricondotte a cambiamenti recenti nella configurazione della fabbrica per ragioni di produzione oppure per manutenzione e gestione inappropriate.
- Sicurezza dei macchinari e degli impianti elettrici: Gli audit hanno rivelato che alcune macchine non erano adeguatamente protette, che alcuni operatori di attrezzature speciali non avevano i permessi necessari o che le misure di sicurezza elettrica non erano state implementate. Condividiamo le migliori pratiche con i fornitori e monitoriamo i rimedi attraverso audit di follow-up per garantire condizioni di lavoro adeguate e sicure presso le sedi dei fornitori.
Per maggiori dettagli sulle prestazioni dei fornitori, consultare le sezioni Salute e sicurezza dei lavoratori, Emancipazione femminile, Diritti dei lavoratori e Ambiente.
Indice Higg della Sustainable Apparel Coalition (SAC)
Siamo orgogliosi di essere uno dei membri fondatori della Sustainable Apparel Coalition (SAC), un'alleanza globale multi-stakeholder senza scopo di lucro che lavora per ridurre l'impatto sociale e ambientale della catena del valore dei beni di consumo. Un aspetto chiave di questo lavoro è incentrato sull’Indice Higg, una serie di strumenti per standardizzare la misurazione degli impatti nel nostro settore.
I nostri contributi includono un ruolo attivo nello sviluppo e nella verifica dell'Indice Higg. Abbiamo anche implementato gli strumenti disponibili internamente e all'interno della nostra filiera. Più di recente, abbiamo esplorato come utilizzare i dati sul ciclo di vita all'interno dell’Indice Higg sulla sostenibilità dei materiali. Continuiamo a utilizzare il Modulo Higg Brand and Retail a fini di pianificazione interna e benchmarking. Nel 2021, il 42% (61) dei nostri fornitori Tier 1 ha implementato il Modulo Higg Facility Environmental (Higg FEM), incluso il 70% dei nostri fornitori strategici che rappresentano l'87% del nostro volume d’affari. Inoltre, il 21% dei nostri fornitori di abbigliamento e calzature Tier 2 (134) ha implementato l’Higg FEM, rappresentando il 62% di quelli classificati come fornitori strategici o principali.
Sviluppo delle capacità
Sappiamo che nessun fornitore è perfetto. Ecco perché il nostro obiettivo a lungo termine è favorire un ambiente di apprendimento e miglioramento continuo nella nostra filiera.
Il nostro team Global Compliance organizza regolarmente workshop per i fornitori per insegnare e condividere informazioni su come affrontare le questioni critiche che affliggono il nostro settore. La formazione può essere virtuale o in aula e tratta argomenti come l’assunzione responsabile, il lavoro forzato e la prevenzione incendi. Nel 2021, il nostro team ha formato oltre 90 fornitori e rivenditori. Parte di questa formazione includeva la formazione sulle competenze in materia di audit, in modo che i fornitori potessero sviluppare i propri programmi di audit interno. Nel 2021, il personale di 10 fornitori ha partecipato alla formazione per ispettori di terze parti e 21 singoli partecipanti hanno ottenuto la certificazione SA8000 per pratiche di lavoro socialmente responsabili.
Oltre alla formazione e alle indicazioni che condividiamo con i fornitori, li incoraggiamo anche a confrontarsi e a imparare reciprocamente gli uni dagli altri. Almeno tre volte l'anno organizziamo workshop guidati dai fornitori su temi chiave del settore.
Oltre il Tier 1
Le filiere delle calzature e dell’abbigliamento non comprendono solo i produttori di prodotti finiti - ovvero, i fornitori Tier 1 con cui New Balance e altri marchi stipulano contratti diretti - ma anche molti altri tipi di fornitori più a monte, dai fornitori di materie prime (ad esempio, pelle, gomma, cotone) ai subappaltatori specializzati in determinati processi (come la serigrafia o la laminazione) ai fornitori di componenti (cerniere, lacci, finiture). Comprendiamo che le preoccupazioni per i diritti umani e gli impatti ambientali negativi sono spesso più diffusi nella filiera a monte, dove non abbiamo rapporti commerciali contrattuali diretti e spesso abbiamo meno visibilità.
Il nostro approccio di due diligence Oltre il Tier 1 si avvale di un processo basato sul rischio, guidato dalla Due Diligence Guidance for Responsible Supply Chains in the Garment and Footwear Sector dell'Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (OCSE). Si inizia con la mappatura della nostra filiera Tier 1 e Tier 2 e con l'utilizzo di un processo di valutazione dei rischi sociali e ambientali per identificare le materie prime chiave per un'ulteriore mappatura a monte. Lavoriamo con oltre 600 fornitori di materiali e componenti Tier 2 nominati in oltre 20 Paesi e abbiamo iniziato la mappatura oltre il Tier 2 per le materie prime principali, tra cui pelle e cotone. Un elenco dei nostri fornitori strategici di materiali Tier 2 è disponibile in Politiche e download.
- Abbiamo deliberatamente creato un approccio a monte che si concentra sulle aree in cui vediamo i rischi più salienti e possono avere il maggiore impatto. Finora ci siamo concentrati sulla collaborazione con i fornitori Tier 2 per quanto riguarda il lavoro forzato, le sostanze chimiche pericolose e la gestione dell'acqua nelle regioni di Cina, Indonesia, Taiwan (ROC) e Vietnam in cui ci riforniamo dei materiali più voluminosi. Poiché man mano che andiamo a monte abbiamo meno influenza, ci affidiamo maggiormente alle iniziative e alla collaborazione del settore per ottenere un impatto.
Insieme ad altri due marchi di calzature sportive, abbiamo partecipato a un progetto di mappatura della gomma in Vietnam, condotto dalla Fair Labor Association e dall'Organizzazione Internazionale per le Migrazioni. Un rapporto sul progetto, pubblicato nel 2021, delinea un approccio di collaborazione industriale per la mappatura a monte, dal calzaturificio alla piantagione di gomma. Mentre continuiamo a portare avanti la nostra due diligence a monte, collaboriamo con le parti interessate del settore per comprendere meglio gli strumenti, le tecnologie e gli approcci della filiera a monte.
Il nostro approccio Oltre il Tier 1 comprende anche il monitoraggio delle prestazioni sociali e ambientali dei nostri subappaltatori di calzature. Questi ultimi eseguono processi specializzati che le fabbriche Tier 1 potrebbero non avere la capacità o l'abilità di eseguire internamente, come la goffratura a caldo, la laminazione e la saldatura ad alta frequenza. Abbiamo lavorato a stretto contatto con i nostri fornitori Tier 1 per monitorare le loro prestazioni e risolvere i problemi. Nel 2021, abbiamo sottoposto ad audit il 60% dei nostri subappaltatori di calzature Tier 2 che eseguono i processi principali e che sono considerati ad alto rischio in base al processo o al volume. Nel 2021, il 10% degli audit sui subappaltatori di calzature (5 su 48) ha riscontrato problemi “Tolleranza zero”. Questi includevano questioni di non conformità relative alla gestione dei rifiuti, all'acqua potabile, alla sicurezza chimica e antincendio e al salario minimo.
